Innovation & Design
D’après le Manuel d’Oslo de l’OCDE, ouvrage de référence dans le domaine de l’innovation, « une innovation est la mise en œuvre d’un produit (bien ou service) ou d’un procédé (de production) nouveau ou sensiblement amélioré, d’une nouvelle méthode de commercialisation ou d’une nouvelle méthode organisationnelle dans les pratiques d’une entreprise, l’organisation du lieu de travail ou les relations extérieures ».
Le design est donc loin de se limiter à l’apparence esthétique des objets, et il est avant tout une démarche de conception, centrée sur l’utilisateur et l’usage des produits et des services. Créateur de valeur, le design permet aux entreprises de se démarquer de leurs concurrents, au-delà de la compétition sur les coûts. Elles ont tout à gagner à intégrer, le plus en amont possible, une démarche design à leur stratégie d’innovation. L’apport des laboratoires de recherche publics avec la R&D et des structures privées spécialisées y est primordial : c’est le cas d’un des exemples présentés où un partenariat entre une entreprise de design (Intactile Design), la région Occitanie, les services de l’Etat et un laboratoire de recherche (CEFE) a permis la conception d’une application web de cartographie 3D pour faciliter les diagnostics territoriaux et améliorer les prises de décision en termes d’aménagement.
Pour aller plus loin…
- Business Value of Design – Étude internationale 2019
- Design impact, Quand le design crée de la valeur pour l’entreprise 2015
Les innovations dans le design
Application web de cartographie 3D, Intactile Design & Co
Clients : Région Languedoc-Roussillon, IGO
Agence : Intactile Design, Montpellier
Dans le cadre du projet de Schéma Régional de Cohérence Écologique (SRCE), la Région Languedoc-Roussillon et la DREAL L-R ont fait appel à l’agence intactile DESIGN pour concevoir un outil de cartographie mettant en valeur les données environnementales et sociaux-économiques d’un territoire. Cette interface web, imaginée en partenariat avec le laboratoire CEFE du CNRS, a abouti à une cartographie 3D des données SRCE permettant de visualiser simplement la fonctionnalité des écosystèmes méditerranéens sous forme de trame. L’idée de cet outil est née grâce aux ateliers de co-conceptions animés par intactile DESIGN avec des usagers et les différents acteurs du projet.
Dans ce projet, l’agence était en charge de la conception des usages et de la réalisation du design graphique. La société IGO a réalisé le développement de l’interface.
Pour concevoir cet outil, intactile DESIGN s’est attaché à rendre lisible les diverses couches d’informations se superposant sur différents niveaux de zoom pour permettre aux usagers d’interroger les enjeux locaux tout en ayant conscience d’un contexte plus large.
À la base commandité par la Région pour fournir un support d’aide à la décision pour les aménageurs, l’outil a été présenté au mois de l’Écologie en Chine par le Ministère français pour représenter l’innovation dans le domaine de l’environnement France. Une valorisation par le design qui a dépassé le cadre de l’usage.
Celliss, table de massage anti-cellulite
Client : DMS Wellness
Agence : Intactile Design, Montpellier
Intactile DESIGN a été sollicité dans le cadre de la conception d’un nouveau produit pour DMS, une entreprise de santé qui s’attaque à ce moment-là à un nouveau marché, celui du bien-être. Il s’agit de concevoir Celliss, un dispositif de massage anti-cellulite qui inspire la détente. Intactile Design a accompagné DMS avec des méthodes de travail qui ont permis de défricher le champs des possibles et de rendre le dispositif innovant par ses commandes tactiles.
Deux ans après le début du projet, Celliss a été présenté au salon du Bien-être de Hong Kong. La machine crée le buzz et le succès est tel que DMS n’a pas assez de machines en stock pour satisfaire la demande.
Les méthodes du design employées par intactile DESIGN ont permis une valorisation au niveau marketing. Le succès et la rentabilité ont complètement dépassé ce qui était prévu.
Les entreprises
La Bobine
La Bobine est une agence de design social ayant pour secteurs de prédilection la santé, l’aménagement territorial et les politiques publiques. En proposant leur expertise sur des sujets sociaux et complexes, mettant l’humain au centre de toutes réflexions, ils abordent sous un angle nouveau les pratiques en matière de santé et d’innovation du secteur public pour concevoir avec les usagers des projets à forte valeur humaine. Ils traduisent aussi les besoins humains en projets concrets en incluant l’usager ou le citoyen à chacune des étapes de conception et de déploiement. Les fondateurs de cette agence sont issus du master Design & Innovation Social du laboratoire Projekt de l’Université de Nîmes.
Projets auxquels la Bobine a participé :
- Cancerodom : http://labobine.co/canceradom-cancercontribution-af3m-2
- La Ressource de l’Autonomie : http://labobine.co/innovation-au-pole-service-a-la-personne-paca
étrangeOrdinaire
Fondée en 2013, étrangeOrdinaire est une agence de design de services spécialisée dans la conception participative. Elle s’est spécialisée autour 8 sphères d’intervention : le secteur santé et médico-social, le développement durable, le génie des lieux et espace public, le design dans l’action publique, l’exploration prospective, le développement entrepreurial, l’exploration numérique et l’accompagnement à la créativité. Les fondateurs de cette agence sont issus du master Design & Innovation Social du laboratoire Projekt de l’Université de Nîmes.